to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 25 GB Hoş Geldin Paketi Sistemde Görünmüyor
02.04.2026 tarihinde Vodafone 25 GB Hoş Geldin faturasız paketine geçiş yaptım; ancak paket hattımda hiçbir şekilde görünmüyor. Mevcut paketim hâlâ aktif olarak duruyor ve yeni geçtiğim paketi ne uygulamada ne de başka bir yerde görebiliyorum.
Bayiye gittiğimde bayideki görevli, bu işlemi göremediklerini ve online müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da sistemlerinde bu paketi göremediklerini, kısaca ilgilenemeyeceklerini belirttiler. Şu anda hattımda aktif olduğu söylenen, ancak kimsenin göremediği, dolayısıyla benim de kullanamadığım bir paket durumu var ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hayali bir pakete geçiş yapmadım; Vodafone’un kendi sunduğu hazır bir paketi tercih ettim ve bu kadar basit bir işlemde bile çözüm üretilememesini kabul edemiyorum. Paketimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve hattıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
