to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Ve GB İçeriği Benzer Tarife Talebim Reddedildi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak fatura tutarıma ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir paket bulamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana yalnızca çok daha yüksek fiyatlı paketlerle dönüş yapıldı. Mevcut tarifeme yakın bir fiyata, benzer içerikte ya da daha avantajlı bir paket sunulmasını talep etmeme rağmen uygun bir seçenek önerilmedi.
Vodafone’un, mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla, makul GB içeren bir tarife alternatifi sunmasını ve başka operatöre geçmek zorunda kalmadan bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
