to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 80 Zamla Şok Eden Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi Artışı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 1 yıldır da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketinden aylık 208 TL ödeyerek yararlanıyorum. Tarifemin yenileme döneminde Vodafone’un bu pakete yaklaşık yüzde 80 oranında çok yüksek bir zam yapacağını öğrendim.
Bu bilgi tarafıma hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yapılan zammın çok yüksek olduğunu, uzun süredir Vodafone müşterisi olduğumu ve daha makul bir artış talep ettiğimi belirttim. Ancak tarifenin bu şekilde olduğu ve herhangi bir indirim ya da iyileştirme yapılamayacağı söylendi.
Hem mevcut ekonomik koşullar hem de müşteri sadakatim göz önüne alındığında, yüzde 80’e varan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifem için zammı gözden geçirerek çok daha makul ve kabul edilebilir bir artış oranı uygulamasını, mevcut müşterilerini koruyan bir ücretlendirme politikasıyla çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
21 yıldır kullandığım hat için temsilci ilgilenerek memnuniyetimi sağladı. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
