Aynı Tarifede Fiyatın 270 TL’den 470 TL’ye Çıkması

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 20 GB faturalı tarifesindeyim. Eski taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve yeni taahhüt yapmam istendi. Önceki taahhüt dönemimde aylık 270 TL öderken, aynı tarife için yeni dönemde 12 ay taahhütlü olarak 470 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Tarifemde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek oranda artmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarifenin değişmediği, fiyatın ise 470 TL olarak kaldığı söylendi ve bana ek bir indirim ya da çözüm sunulmadı. Vodafone uygulamasında da bu yeni fiyat listesi görülmektedir.

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak her seferinde taahhüt yenilemelerinde makul oranlar beklerken bu kez çok yüksek bir zamla karşılaştım ve mağdur oldum. Mevcut hattım için taahhüt yenilemesinde önceki ödemelerime yakın, makul bir indirim uygulanmasını ve 470 TL olarak belirtilen yeni ücretin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.