Vodafone 20 GB Tarife İçin %76 Fahiş Fiyat Artışı

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 20 GB internet içeren tarifemi kullanıyorum. Geçen yıl aynı tarife için aylık 209 TL öderken, bu yıl aynı tarife için 370 TL fiyat verildi. Yani artış oranı yaklaşık yüzde 76’ya geliyor ve bu oran ne genel enflasyonla ne de makul bir fiyat artışıyla örtüşmüyor.

Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım ve aynı paket için bu yeni fiyat iletildi. Aynı paketi şu anda çok daha düşük ücretlerle kullanan müşteriler olduğunu biliyorum. Tarifeyi uzatırken avantajlı bir teklif sunulmasını beklerken, tam tersi şekilde fahiş bir artışla karşılaştım. Bu gidişle gelecek sene için 650–700 TL gibi fiyatlar önerileceği ve iki yıl içinde aynı tarifenin neredeyse dört katına çıkacağı ortada.

Bu yaklaşımda müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, en azından saygı, makuliyet ve ölçülülük kriterlerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Kurumsal ve global bir firma olarak Vodafone’un bu orandaki zamdan geri adım atmasını, aynı tarife için makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve diğer müşterilerle çelişmeyen bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum.