to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB Tarife İçin 132 TL’den 370 TL’ye Şok Fiyat Artışı
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifem için aylık 132 TL ödüyordum. Dün Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifenin ücretinin hiçbir ek hizmet veya değişiklik olmamasına rağmen 370 TL’ye çıkarılacağı söylendi.
Bu fiyat artışını kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma makul ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı ne mantıklı ne de adil buluyorum.
Vodafone’dan, tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek 132 TL’ye yakın, makul ve uygun bir fiyata çekilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
