İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

25.07.2026 tarihinde saat 14:42’den beri TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

Sorunu bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik yanıtlarla oyalanıyorum, net bir çözüm ya da açıklama alamıyorum.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma durumla ilgili net bir bilgi verilmesini ve kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için faturamda uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.