to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Tarifi 275 TL’den 460 TL’ye Çıktı
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 20 gündür tarafıma yeni tarife teklifleri sunuluyor, ancak aynı GB için verilen en düşük teklifin 460 TL olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut ödediğim ücretle yeni teklif arasında neredeyse iki kata yakın bir fark bulunuyor, bunu kabul edilebilir bulmuyorum. Sunulan tekliflere ilişkin görselleri de ekleyeceğim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aynı tarifeyi benzer fiyatlarla kullanmak isterken, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak adaletsiz bir uygulama gibi geliyor. Müşteri sadakatinin dikkate alınmasını ve mevcut kullanımım olan 15 GB tarifemde, makul seviyede, mümkünse şu anki 275 TL’ye yakın bir ücretle devam edebilmem için tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
