Nazliye Butik’te Sipariş Numarası Görünmemesi Nedeniyle İade Talebi Oluşturulamıyor

Nazliye Butik’ten “Yıkama Detay Denim Tulum” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 23.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde sitelerindeki iade talepleri bölümünde sipariş numarası seçeneğinin çıkmadığını fark ettim, bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

23.10.2016 Cuma gününden bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen mesajlarıma yanıt vermiyorlar, sadece ısrarla değişime yönlendirmeye çalışıyorlar. Ben ise açıkça iade talep etmeme rağmen bu talebim sistemsel veya bilinçli bir engelleme nedeniyle alınmıyor.

Sipariş numaram 392kg1959K olup, iade talebimin acilen alınmasını, ürün bedelimin yasal süreler içinde ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve sitelerindeki iade sistemiyle ilgili bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.