to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 135 TL’den 370 TL’ye %200 Zam İtirazı
Vodafone’da kullandığım 5382****16 numaralı faturalı hattımın yıllık taahhüt süresinin yenilenmesi için tarafıma 135 TL olan ücretin 370 TL’ye çıkarıldığı bir teklif iletildi. Yıllık yasal enflasyon oranı ortadayken, yaklaşık yüzde 200 oranında zam yapılarak sunulan bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgilendirme hem arama ile hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapıldı. Hattımın son 4 hanesi 6616’dır. Uygulanan bu fahiş artış nedeniyle, süre dolmadan başka operatöre geçmeyi düşündüğümü ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, yasal ve makul seviyede bir zam oranı ile, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde tekrar değerlendirilmiş bir tarife teklifi sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
