to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 11899 Numara Sorgulamasında Haksız Ücret Kesintisi Ve Kayıt Eksikliği
5 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden 11899 numara sorgulaması yaptım. Bu işlem için hattımdan 98 TL ücret kesildi. Ancak daha sonra arandığım ve konuştuğum numaranın sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Hem ücret kesilmesi hem de sorguladığım numaranın kayıtlı görünmemesi bana göre büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, haksız yere alınan 98 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiği için memnunum
