to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 11880 Aramasından 1 Saniyelik Görüşme İçin 70 TL Ücret İptali Talebi
21 Ekim tarihinde Vodafone hattımdan yanlışlıkla 11880’i aradım. Arama sadece 1 saniye sürdü, fark eder etmez hemen kapattım. Buna rağmen faturama bu 1 saniyelik görüşme için yaklaşık 70 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu kadar kısa ve aslında yanlışlıkla yapılan bir arama için bu düzeyde yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız ve tüketiciye karşı vicdansız bir uygulama olarak görüyorum. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
11880 araması nedeniyle yansıtılan bu tutarın faturamdan iptal edilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini istiyorum, aksi halde hem 11880 hem de Vodafone hakkında resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
