Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 10 GB Paketi Ücret Artışı İkiye Katlandı

3
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler makul bir artış oranında anlaştık”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 10 GB’lik paketimi aylık yaklaşık 160 TL + vergilerle, toplamda 174 TL civarında ödüyordum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve aynı kullanım için bana uygulama üzerinden ve sözlü olarak 350 TL civarında bir ücret teklif edildi.

Yaklaşık iki katına varan bu artışı ne mantıklı ne de makul buluyorum. Enflasyon ve genel fiyat artışlarını anlıyorum ancak mevcut ekonomik koşullarda, aynı paketin bir anda bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini tüketici olarak hakkaniyetli görmüyorum. Ben Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak, paketimin ücretinde enflasyon oranına yakın, makul ve kabul edilebilir bir artış yapılmasını talep ediyorum.

Bu nedenle mevcut paketime benzer içerikte, çok daha fahiş olmayan, enflasyon oranına uygun bir fiyatlama yapılmasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif sunulmasını istiyorum. Gerekirse geçmiş ödeme düzenim ve müşteri sadakatim de dikkate alınarak tarife ücretimin daha adil bir seviyeye çekilmesini arz ediyorum.

21 Ekim 19:26 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 13:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan
22 Ekim 16:55

Teşekkürler makul bir artış oranında anlaştık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Sözleşme Bitti, Fiyat 350 TL’ye Çıktı

28

Vodafone’da faturalı hatta 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketimi uzun süredir 160 TL olarak kullanıyordu...

Vodafone 5G 10 GB Tarifesinde Makul Olmayan %100 Üstü Fiyat Artışı

9

Vodafone faturalı hattım için bugün tarafıma taahhüt yenileme kapsamında 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi önerildi. Teklif edi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Vodafone HaksızCayma Bedeli

Profil fotoğrafı
Erdal
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Redbox İptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Vodafone Redboxİptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Profil fotoğrafı
Çağatay
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri