to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 10 GB Tarifesinde Makul Olmayan %100 Üstü Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattım için bugün tarafıma taahhüt yenileme kapsamında 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi önerildi. Teklif edilen pakette 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 350 TL + KDV ücret bilgisi verildi.
Aynı tarifeyi daha önce aylık 174 TL olarak kullanıyordum. Yani mevcut teklifte, yıllık enflasyon oranlarının resmi olarak yaklaşık yüzde 30’lar seviyesinde açıklandığı bir dönemde, tarifeme yüzde 100’ü aşan bir zam yansıtılmak isteniyor. Bu artışın ne mantıklı ne de makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone’dan, söz konusu tarife ücretinde enflasyon oranlarına ve piyasa koşullarına daha makul düzeyde bir artış uygulanmasını, faturalandırma politikasının müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bana daha uygun bir taahhüt teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
