to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB İnternet Paketi Hızlı Bitmesi Ve Açıklama İsteği!
Vodafone mobil hattım için 26 Aralık gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu paket 29 Aralık’ta bitti görünüyor. Bu süre içinde de sadece birkaç saatliğine dışarı çıkmış olmama rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.
Uzun süredir paketlerimin bu şekilde çok hızlı bitmesinden dolayı Vodafone’a karşı ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Kullandığım internet ile tüketilen GB miktarı birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumun araştırılmasını istiyorum.
Vodafone’un internet kullanımlarımı ve bu paketi detaylı şekilde incelemesini, varsa hata veya usulsüzlüklerin düzeltilmesini ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek şeffaf bir kullanım ve bilgilendirme politikası uygulamasını talep ediyorum. Yanıltıcılık şüphesi uyandıran bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimle ilgili her şey açıkça belli. Ekran görüntülerini de koydum 10 GB internetin iki gün içinde bitmesinin imkanı yok hattımı değiştireceğim en yakın zamanda çünkü bir çok kullanıcı ailem ve arkadaşlarım da bu konu hakkında şikayetçi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı kullanmışsınız dendi ama kullanmamıştım hattımı en kısa sürede değiştireceğim
