to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Mevcut Müşterileri Haksız Şekilde Yüksek Fiyata Zorladı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve dün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı tarifenin 440 TL gibi çok yüksek bir bedelle yenileneceği söylendi. Bu teklifi, fiyattaki aşırı artış nedeniyle kabul etmedim.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, hattını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere benim kullandığım tarifeye çok daha uygun fiyatlarla teklif verildiğini görüyorum. Mevcut müşteri olarak aynı tarifeyi yeni gelen müşterilerden çok daha yüksek bir bedelle sunmaları hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için, yeni hat taşıyanlara sunduğuna yakın, makul ve eski ücretime daha yakın bir teklif sunmasını ve tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. 0 531. 886. 37 35.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler
