Vodafone’da Kimlik Bilgileri Eksikliği UYAP SMS Aboneliğini İptal Ediyor

Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir UYAP SMS Bilgi Sistemi aboneliği yapmakta sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden UYAP SMS aboneliği adımına geldiğimde “Telefon bilgisi dönmedi” uyarısı alıyorum, ayrıca 4060 numarasından da hatta kayıtlı T. C. Kimlik numarası bulunmadığı için abonelik işleminin gerçekleştirilemediğine dair SMS geliyor. Günlerdir aynı hataları alıyor olmama rağmen sorun bir türlü çözülemiyor.

Bu yaşadığım problemlerin, Vodafone sisteminde hattıma ait kimlik ve telefon bilgilerinin eksik ya da hatalı tutulmasından kaynaklandığı açıkça görülüyor. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat verilen bilgiler eksik, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan nitelikte olduğu için artık müşteri hizmetlerini arama gereği dahi duymuyorum. Tüm bu süreç beni fazlasıyla yordu, sıktı ve ciddi anlamda gerilime neden oldu.

505******** numaralı hattıma ait tüm kimlik, numara ve sistem kayıtlarının acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, eksik ya da hatalı olan ne varsa düzeltilmesini ve UYAP SMS abonelik işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yapılan işlemlerle ilgili olarak da tarafıma en kısa sürede, mümkünse ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.