Ödenen 5.500 TL’nin Borç Kayıtlarına İşlenmemesi Ve Haksız Avukat Takibi

Vodafone hattıma ait toplamda yaklaşık 11.000 TL civarında borcum bulunuyordu. Bu borca ilişkin iki dosyam avukata devredilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce 5.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, alacağımın karşılığı olarak borçtan düşüldü, bu nedenle ayrıca bir dekont veya ayrıntılı fatura tarafıma verilmedi.

Buna rağmen hattıma ait 0546********36 numaralı hat için avukatlık bürosundan hâlâ borcun devam ettiğine dair mesajlar geliyor ve dosyalar avukatlıkta görünüyor. Vodafone sisteminde yaptığım 5.500 TL’lik ödemenin hâlâ ekrana düşmediği, borçtan mahsup edilmediği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de ödemenin göründüğüne dair fatura veya belge istenmesine rağmen, ödeme borç karşılığı düşüldüğü için elimde paylaşabileceğim bir evrak bulunmuyor.

Yapmış olduğum 5.500 TL ödemenin Vodafone ve avukatlık ekranlarına işlenmesini, borç dosyalarımın buna göre güncellenmesini ve haksız yere avukatlık ve icra takibiyle rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı haksız faiz, masraf veya ek ücret çıkarılmamasını da özellikle istiyorum.