Vodafone vermiyor

Başka bir operatörden Vodafone'a yeni numara taşıma işlemi için internetten başvuru yaptık. Süreç 1 haftaya yaklaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bizi başka bir numaraya yönlendirdiler fakat o numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bu nasıl bir operatördür?

Vodafone mobil hattımın faturasına her ay bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında oyun harcamaları yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim ve herhangi bir oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım. Bu durumu fark ettiğimde faturamı incelediğimde her ay düzenli ...

Vodafone şikayet talebi oluşturdum. 3 gün içinde Dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisince ne geri dönüş yapıldı ne de bilgi verildi. Fazla gelen faturamı ve gecikme zammını kabul etmiyorum. Lütfen dönüş ve fatura düzeltilmesi yapılırsa uygun olur olur.

Sevgili yetkililer! Lütfen bu fahiş fiyata son verin. Böyle bir fiyat olmamalı. 50GB internetin fiyatı bu kadar yüksek olmamalı. Red 50 paketinizi kullanıyorum. Bunun için 519TL ödüyorum. İnternetim yetmiyor. Ek 50GB paket fiyatınız 599TL. Ayıptır bu.

Vodafone faturalı hattımda, daha önce 511 TL olan fatura tutarım taahhüt sürem bittiği için hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan 1033 TL'ye yükseltildi. Son fatura döneminde bu durumu yaşadım. 0546 971 7**** numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyl...

Evde bulunan Vodafone'a ait faturasız hattım, iznim olmadan çocuklar tarafından faturalıya çevrilmiş ve bunun üzerine alışveriş yapılmış. Normalde onay olmadan ve görüşme olmadan faturalı hatta çevrilmeyen hattın, Yanımda uygulaması üzerinden nasıl 5 dakikada faturalıya çevrildiğini ve bu kadar para...

Yıllar yılı Vodafone kullanıcısıyım. Şanlıurfa'da köyde ikamet ediyorum. Burada sadece Vodafone çektiği için burada, doğup büyüdüğümüz yerde her zaman Vodafone'lu idik. Eşim de aynı şekilde. Üç çocuğumuz var. Çocuklarım okula gidiyor buradaki şartlarda internet sürekli gerekiyor. Bir şekilde şimdiki...

09.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için İzmir Konak'taki Vodafone bayisine başvurdum. Kimlik bilgilerim “vıp” olarak göründüğü için işlem yapılamadı ve bu nedenle hat taşıma sürecim başlatılamadı. Bayideki yetkililer gerekli yerlere ulaşmaya çalıştı ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç...

29/08/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Bugün hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Denizbank üzerinden zaten mevcut bir otomatik ödeme talimatı olduğunu fark ettim. Ancak benim Denizbank’ta herhangi bir hesabım bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri iletişim danışma...

11899 mesajının kapatılmasını talep ediyordum. Mesaj göndersem de onların tarafından reddedilmesini istiyorum. Onların, benim mesajlarımı reddetmesini istiyorum. Örneğin, ben mesaj yazsam da onların kabul etmemesini, bana hizmet vermemesini istiyorum. Yeğenim bilmediği için 11899'a durmadan mesaj at...

Vodafone tarife zammı rahatsızlık verici. Telefon hattımın tarifesi bitmek üzere, son ödediğim fatura 141 TL iken, aynı tarife 480 TL yerine bana özel 280 TL olarak düzenlenmiş. Vodafone tarifeye %100 zam yapıp, bana da kaçırma diyor... Yeni gelen tarifeleri bile daha uygun, mevcut kullanıcıyı hiçbi...

10 Eylül 2025 tarihinde yurt dışına çıkmak amacıyla almış olduğum, 24 saat geçerli pasaport paketim saat 15.25'te aktif hale getirildi. Ancak iletilen mesajda, 399 TL tutar karşılığında paketimi yalnızca 8 saat kullanabileceğim belirtiliyor. Günlük olarak benden bu tutarı almaya devam edecekler. Ayr...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni dönem için sunulan fiyat politikası beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut ve sadık müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi bana haksızlık gibi geliy...

Vodafone'da, 25 senedir müşteri olmamıza rağmen verilen 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 mesaj hakkı için 221 TL isteniyor. 65 yaş diye övünüyorlar. Yeni gelenlere ise tarife daha uygun fiyata sunuluyor. Bu yapılan büyük bir haksızlık. O zaman biz de hat değiştirelim.

Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 2 gündür hattımı bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat sürecini üstlenen DJTL Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone müşteri hizmetleri 0850...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone üzerinden cihaz puanımı sorgulamama rağmen herhangi bir puan verilmiyor ve cihaz puanım hiç çıkmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bir cihazın borcu neredeyse bitti arıyorum 3 ay düzenli öde diyorlar ödüyorum yine verilmiyor. Her ay yüklü fatura ödüyorum yine y...

Vodafone Yanımda uygulamasına iki hattım da Vodafone’a ait olmasına rağmen yalnızca bir tanesiyle giriş yapabiliyorum. Diğer hattımla (sonu 5070 ile biten) ilk günden beri uygulamaya erişemiyorum. Şifre geliyor fakat uygulama “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve denemeler sırasında diğer hattımı da uyg...