to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine 900 TL Yeni Tarife Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşınca Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife teklifi sunuldu. Şu an ödediğim aylık fatura tutarı 469 TL iken, bana önerilen yeni tarifenin aylık ücretinin yaklaşık 900 TL olacağı söylendi.
Yeni bir paket ya da daha uygun bir kampanya sunulup sunulamayacağını sorduğumda, müşteri hizmetleri yeni bir avantajlı paket veremediklerini, mevcut teklif dışında bir seçenek olmadığını belirtti. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan kolaylık ve kampanyaların mevcut müşterilere sunulmamasından rahatsızım.
Hem sadık bir müşteri olarak daha makul bir tarife ücreti ya da kampanya sağlanmasını hem de yeni müşterilere sunulan avantajlara benzer imkanların tarafıma da tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
