to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinin Geri Çekilmesi Ve Sözün Tutulmaması
05.11.2026 tarihinde Vodafone hattım için 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarife teklifi aldım. Telefon görüşmesinde teklifi düşüneceğimi, daha sonra geri dönüş yapacağımı belirttim ve bu şekilde kapattık.
Tekrar aradığımda ise aynı tekliften artık yararlanamayacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir teklifin hiç görünmediğini ilettiler. Hem verilen sözün arkasında durulmaması hem de sonrasında teklifin inkar edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Görüşme sırasında sunulan teklifin aynen geçerli sayılmasını ve bana bu koşullarla tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkili ve güven kırıcı uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
