Vodafone'da Aşırı Tarifeler Ve Sadakat Göz Ardı Ediliyor

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Yeni Red 30 GB sosyal medya sınırsız tarifesini kullanıyorum. 0544*****77 numaralı hattım için geçerli olan taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Mevcut tarifemin ücreti 770 TL iken, tarafıma sunulan yeni tarifelerin 1500 TL seviyesinde olduğu bilgisi verildi. Devlet daha yeni asgari ücreti bile açıklamamışken bu denli yüksek fiyatların neye ve kime göre belirlendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetleri ve İstanbul Bahçelievler’deki Vodafone mağazası üzerinden bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bana yalnızca çok yüksek fiyatlı paketler teklif edildi ve daha makul hiçbir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.

Bu fiyat politikası bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, taahhüdüm bitmeden önce bana daha makul, rekabetçi ve sadakatimi gözeten bir tarife sunulmasını, mevcut müşteri olarak avantajlı bir teklif ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.