Vodafone Sözleşme Yenilemede Sosyal Medya Sınırsız Tarifeye Uygun Teklif Sunulmadı

Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi yaklaşık 15 gün içinde sona erecek. Yeni dönem için sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma bu özelliklerde uygun bir tarife sunulmadığını belirtiyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebimi açıkça iletmeme rağmen “size uygun fatura/tarife yok” denilerek herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ne alternatif bir teklif verildi ne de talebime yakın bir kampanya hakkında bilgilendirme yapıldı.

Sözleşmem bitmek üzereyken mevcut müşteriye uygun, sosyal medya kullanımı sınırsız ve talep ettiğim fiyata yakın bir tarife sunulmasını, bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.