Vodafone Red Tarife Fiyatında Sadık Müşterilere Ayrımcılık

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm kısa süre önce sona erdi ve sonrasında karşılaştığım güncel fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun teklifler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar veriliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Şu anda yalnızca 40 GB internet içeren bir tarife için 1.130 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen tarifemde ne sosyal medya sınırsız ne de Youtube.com sınırsız gibi ek bir avantaj bulunmuyor. Oysa arkadaşım yaklaşık 1 hafta önce, sosyal medya sınırsız ve Youtube.com sınırsız içeren bir pakete 710 TL gibi çok daha düşük bir bedelle geçiş yaptı. Aynı operatörde, benzer hatta sahip iki müşteri arasında bu kadar bariz bir fark olması beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Bu fiyat farkı yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bana sunulan teklif geçen hafta 1.130 TL olarak iletildi. Hattıma ait müşteri/GSM bilgilerimin sonu 9398 ile bitmektedir. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam sebebiyle operatör değiştirmeyi ciddi anlamda düşünmek zorunda kalıyorum.

Müşteri sadakatinin gözetilerek, tarafıma sunulan tarifenin gözden geçirilmesini, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlara benzer bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.