Vodafone vermiyor

2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li paket kullanıyorum ancak uzun süredir bulunduğum her yerde ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde de okulumda da mobil interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor ve telefon internet bağlantısı yok uyarısı veriyor. Bugün ...

Vodafone faturalı hattım yanlış şifre denemeleri nedeniyle kapandığı için bugün saat 14:30–15:00 arasında Sultangazi’deki Alkış İletişim isimli Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli kişi son derece sert, umursamaz ve saygısız bir tavırla konuştu, zaten olumsuz olan şube ortamını daha da kötü...

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturası, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 952 TL olarak çıkarıldı.   Kullanmadığım, farkında olmadığım bir bedelin tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone ...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a faturalı hatla geçiş yaptım. Dünden beri internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Bir defasında 500 MB ek internet için 175 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS onayı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 gün önce iPhone 11 Red cihaz siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım için cihazın bir an önce elime ulaşması gerekiyordu, bu gecikme yüzünden mağdur durumdayım. Konuyla...

Vodafone hattım için Aralık ayında aynı fatura döneminde iki kez fatura kesimi yapıldı. 1 Aralık’ta bir fatura kesilmesine rağmen 19 Aralık’ta tekrar fatura kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerin ikisinde şikaye...

Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay “içerik servisi” adı altında 335 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kendi isteğimle hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım; tamamen bilgim dışında hattıma tanımlanmış görünüyor. Faturamda tam olarak n...

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bu işlem karşılığında 8 Ocak tarihinde faturama 175 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım bu paketin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız ve izinsiz işlem...

Vodafone mobil hattım için bir bayide müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Bu işlem sırasında Sosyal Pass’in taahhüt süresi boyunca devam edeceği özellikle belirtildiği için onay verdim. Ancak Sosyal Pass, taahhüt sürem bitmeden önce sonlandı ve bana vaat edilen kullanım ...

Vodafone üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. 05.01.2026 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 akşam saatlerinde kurye beni arayarak o gün...

Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken 865 TL tutarındaki ücret iadesi, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle yaklaşık bir aydır tarafıma ödenmiyor. Firma, ödenecek miktarı sisteme yanlış girdiklerini, bu nedenle işlemin düzeltilmesi gerektiğini ve bunun için bir ay beklemem gerektiğ...

Vodafone faturalı hattım şu anda tamamen aramalara kapalı durumda. Ödeme sözüne istinaden hattımın açılması için tarafıma bir link gönderildi; ancak hattım kısıtlı olduğu için şifre alamıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödeme sözü veremediğim için hem hattımı kullanamıyor hem de normal y...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum ve her pazartesi düzenli olarak çarkı çeviriyorum. Yaklaşık 2–3 aydır dikkat ediyorum, her çevirdiğimde sürekli indirim çeki veriliyor, hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmıyor. Bu durumun tesadüf olmadığı çok açık, aynı şikayeti çevremdeki ...

07.01.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Instagram’da yaptığım bir işlem sonrasında, hiçbir onayım ve isteğim olmadan Ceptefun adı altında hattıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde bu abonelik bir anda başlatıldı ve ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Tüm b...

Vodafone hattıma, onayım olmadan 1240 MobiCenter ve 1240 NovaFun World isimli katma değerli servisler tanımlanmış. Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait üç aylık faturamda bu servisler için her ay 232,5 TL + 232,5 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmış ve son dönemde toplam fatura bedelim...

21 Ekim 2025 günü Vodafone’a olan tüm borçlarımı ödedim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede hattımın 1 hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Sonu 5381 ile biten faturalı hattım bu süreçte kapandı ancak hattım kapalı olmasına rağmen üzerime yen...

Vodafone hattımda tarife kampanyam 31.12.2025 tarihinde bitti. 2. dönem kampanyam vardı. 2. dönem kampanyamda 100 TL farkla devam edeceğim belirtildi, normal şartlarda kabul ettim, hatta 2. dönem kampanyanız 333 TL olarak yenilecektir diye mesajda geldi Vodafone'dan, ama bugün bakıyorum ki tarife fi...

Vodafone üzerinden mobil imza almak için bugün Adana şehir merkezinde yaklaşık dört saat boyunca uğraştım; ancak hiçbir şekilde başvuru yapamadım. Seyhan ve Çukurova ilçelerindeki bayilere yönlendirildik, toplam yedi farklı şubeye gittik, ama her gittiğimiz yerde “ben yetkili değilim” denilerek geri...