to read complaints and reviews, or file yours.Veri Azaltması Ve Fiyat Artışıyla Vodafone Teklifi Müşteriyi Çıkışa Zorladı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red'li 25 tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdüm 21.03.2026 tarihinde bitiyor. Mevcut durumda 25 GB için aylık 420 TL ödüyorum.
Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için 20 GB içeren bir tarifeye 520 TL ücret teklif edildi. Hem mevcut tarifeme göre internet hakkımın azaltılması hem de ücretin ciddi oranda artırılması, üstelik diğer operatörlerin hat taşıma tekliflerinin çok daha uygun seviyelerde olması nedeniyle bu teklifi kesinlikle makul bulmuyorum.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana rekabetçi ve makul bir fiyat sunulmaması sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Taahhüt bitiş tarihim de yaklaşırken, mevcut kullanımımı ve sadakatimi dikkate alan, diğer operatörlerin seviyelerine yakın, uygun ve avantajlı bir teklif ile tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
"Uygun tarifeye geçişim sağlandı. Müşteri temsilci Hüseyin beye ilgisine teşekkür ediyorum."
