Vodafone 20 GB Paketi Ücretinde Aşırı Zam Ve Haksız Teklif

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red'li 20 GB internet içeren paketimi, taahhüdüm kapsamında vergiler hariç aylık 250 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdümün 21.03.2026 tarihinde sona ereceği bilgisinin ardından Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı şekilde 20 GB internet içeren paket için bu kez 420 TL fiyatı teklif edildi.

Paket içeriğimde herhangi bir iyileştirme ya da değişiklik olmamasına rağmen, bir anda bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılması bana hem haksız hem de fahiş gelmektedir. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, önceki ücretime kıyasla bu kadar yüksek bir bedel önerilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili yaptığım görüşmede bana en düşük olarak 420 TL’lik paket seçeneğini sunmaları, müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir durumdur.

Ben, mevcut paketime yakın bir ücretle devam etmek veya en azından makul bir artış oranı ile yeni ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hattımı kullanmam zorlaştığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Taahhüdüm bitmeden, müşteri sadakatimi ve memnuniyetimi dikkate alan, daha adil ve ulaşılabilir bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.