to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Dahil Pakette Ek Vergi Kesintisi Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Vodafone hattımda 6 ay 60 GB, 10.000 dakika içeren ve vergi dahil olarak sunulan faturasız paketi kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde hattıma yükleme yaptığımda, paketin vergi dahil olmasına rağmen sistem tarafından hattımdan ayrıca vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Vergi dahil olduğu belirtilen bir pakette sonradan tekrar vergi yansıtılmasını doğru bulmuyor ve bu kapsamda hattımdan alınan vergi tutarlarının iadesini talep ediyorum. İlgili hattım: 551 551 7902.
Buna ek olarak, mevcut kullanıcılar için yüksek ücretli paketler sunulurken yeni müşterilere çok daha cazip paketler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde kullanıcılar arasında bu kadar büyük fiyat farkları olmasını adil bulmuyorum. Mevcut ve yeni tüm kullanıcılar için daha makul, ekonomik ve erişilebilir paketlerin sunulmasını, tarifeler arasındaki bu uçurumun azaltılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunun incelenerek, haksız tahsil edildiğini düşündüğüm vergi tutarlarının iadesini ve tarifelerin mevcut müşteriler lehine yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
