to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Vodafone Hattının Cayma Bedeli İptali Talebi
Babam H**** Ç***** adına kayıtlı olan 0541*****15 numaralı Vodafone faturalı mobil hattın kapatılması için bugün Burdur Gölhisar’daki yetkili bayiye gittik. Babam vefat ettiği için hattın kapatılmasını talep etmemize rağmen, hattın taahhüdünün Mayıs ayında sona ereceğini ve yaklaşık 2.800 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağını söylediler.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece yetkili bayinin işlem yapabileceğini ilettiler. Hem vefat durumu söz konusu olduğu hem de hattın sahibi artık hayatta olmadığı için bu hatta cayma bedeli çıkarılmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Babamın adına kayıtlı hattın, vefat durumu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
