PPF Kaplaması Kalitesizliği Nedeniyle Aracım Çizildi Ve 10 Gün İçinde Çözüm Sağlanmadı

Mercedes H***** Ş***** şubesine sıfır aldığım e180 aracımı, üzerindeki ppf kaplamanın kalitesinin kötü olması nedeniyle düzeltilmesi için teslim ettim. Aracın daha güzel olacağı ve hiçbir çizik kalmayacağı söylenmesine rağmen, işlem sonrasında araç maket bıçağı ile çizilmiş gibi çok daha kötü bir hale geldi.

Yaklaşık 10 gündür aracım serviste olmasına rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı ve araç her geçen gün ilk halinden daha kötü durumda. Verilen sözlerin tutulmaması ve sıfır aldığım aracı bu şekilde teslim alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Şikayetimin Mercedes genel merkez ve H***** tarafından ciddiyetle incelenmesini, aracıma verilen zararın ve süreçteki ihmalin açıklanmasını ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.