to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle İptal Edilen Hatların Cayma Bedellerinin Hızlı İadesi
Vodafone’a ait 543***3063 ve 549***3063 numaralı iki hattı, hat sahibinin vefatı sebebiyle 10.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen bu hatlar için toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili hem İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisiyle hem de online çözüm merkezi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde vefat nedeniyle haklı olduğum kabul edildi ve cayma bedellerinin iade edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Vefat sebebiyle iptal edilen bu hatlar için alınan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki cayma bedellerinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cuma gününe kadar hesabıma iadelerin yapılacağı söylenmişti, bugün cumartesi akşamı ve iade gerçekleşmedi.
