to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vefat Eden Aboneden Cayma Bedeli Talep Edilmesine İtiraz
Merhum babam A** D*** adına kayıtlı, 0533 748 9*** numaralı Vodafone faturalı hat için 22.12.2025 dönemine ait faturada 1.432,60 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağını gördüm. Babam 15.11.2025 tarihinde vefat etti ve vefat sonrası böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.
Vefat gibi olağanüstü bir durumda, sözleşmenin doğal olarak sona ermesi gerektiğini; bu nedenle cayma bedeli talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayilere başvuru yapmadım, ancak bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Merhum babam A** D** adına kayıtlı 0533 748 9*** numaralı hatta ilişkin faturada görünen 1.432,60 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve varsa bu borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Sorun çözüldü
