to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Beykoz Kavacık Vodafone şubesine, annemin vefatı üzerine vefat belgesi ile birlikte hattın kapatılması yönünde başvuruda bulundum. Başvuruda bulunurken tarafıma ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sorduğumda, vefat belgesiyle yapılan kapama işlemlerinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Hat kapama işlemi gerçekleştirildi ve işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma 2527 TL tutarında fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Kavacık şubesi tarafından aldığım cevap; vefat belgesi sisteme girilmiş olmasına rağmen işlemlerin kişi tarafından kendi isteğiyle hattın kapatılması yönünde tamamlandığı ve kapamanın bu şekilde gerçekleştirilmesi sebebiyle kapanan hat için tekrar işlem sağlanamayacağından tutarı ödememi, konu ile ilgili gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ilettiler. Vefat etmiş bir kişinin kendi isteğiyle hattı kapatamayacağından, tarafıma beyan edilen 2527 TL cayma bedelinin iptalini arz ederim.
Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 21.08.2025 tarihinde ölüm belgesiyle Sincan Vodafone bayisine başvuruda bulundum ve hat kapatıldı. Vodafone tarafından aranarak vefat sebebiyle hat kapandığı için faturamıza cayma bedelinin yansıtılmayacağı özellikle be...
Babam yılladır Vodafone faturalı hat kullanmaktadır. 10.01.2024 günü vefat etmesinden dolayı ben ölüm belgesini alarak Vodafone bayisine gittim ve babama ait olan 0541*****98 numaralı faturalı hattını ölüm nedeni ile kapatmak istediğimi söyledim. Bayideki şahısta ölüm nedeniyle faturayı kapattığını ...
Babamın vefatı nedeniyle hattını kapatmak için 2023 yılı Kasım ayında veraset ilamı ve ölüm belgesi ile başvuru yaptım. Hattın (532********15) kullanıma kapanacağı ve bir ay sonra fatura çıkacağı söylendi. Faturada cayma bedeli olup olmayacağını sorduğumda, vefat nedeniyle kapatma olduğu için bunun ...
Vefat eden babamın Vodafone hattını kapatmak için Vodafone bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Kendileri bana vefat ettiği için cayma bedeli yansımayacağını söylediler. Fakat fatura geldiğinde 402 TL ek cayma bedeli yansıttıklarını ödedim. Daha fazla üzerine borç eklenmesin diye ödedim. Müşteri hiz...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.417 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.939 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.813 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.827 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.419 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.658 
Tarife Değişikliği 15.272 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar