to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babama ait 0536*****78 70 numaralı Vodafone hattını Kasım–Aralık ayları arasında kapattırdığımızda, hatta 1.998 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendik. Vefat sonrası kapatma talebinde bulunduğumuz bir hat için cayma bedeli çıkarılması hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi oldukça üzdü.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradık hem de bayiye giderek durumu anlattık; ancak “sisteme giremiyoruz” şeklinde gerekçelerle herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülemedi. Vefat eden bir kişinin hattı için cayma bedeli alınmasının doğru olmadığını düşünüyoruz.
Babamın adına kayıtlı bu hatta yansıtılan 1.998 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, varsa bu tutarla ilgili tüm borçlandırmaların da kaldırılmasını talep ediyorum.
Babam vefat ettikten sonra kullandığı Vodafone hattını 27.11.2025 tarihinde kendi adıma devraldım. Dün fatura ödeme kısmına girdiğimde hattıma 2.800 T...
Babam 31 mayısta vefat etti. Vodafone a kayıtlı bir numarası mevcuttu. Vefat ettikten sonra hattaki borçları ödedik ve kapatma talebinde bulunduk. Hat 31 temmuzda kapandı kapandı fakat vefat etmesine rağmen cayma bedeli çıktı. Vodafone bayiye gittik evraklar da eksiklik olmadığı teyit edildi. Müşter...
9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar