to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 3 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone’un “e‑postanı kaydet 3 GB kazan” kampanyasından faydalanmak için e‑posta adresimi eksiksiz şekilde tanımlayıp onayladım. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 4 aydır bu kampanyadan yararlanmak için defalarca deneme yapıyorum. Bu süre içinde e-posta kaydımı yaklaşık 4 kez yeniden yapıp onaylamama rağmen her seferinde sistemde yoğunluk olduğu söylenerek işlem tamamlanmadı ve hattıma hiçbir şekilde hediye internet yüklenmedi. Durumu Vodafone Tobi üzerinden de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hattıma ait GSM numarasının son dört hanesi 1851’dir. Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 3 GB internet paketimin hattıma yüklenmesini ve bu kampanyadan neden yararlandırılmadığımın tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
