to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Tek Pantolon İçin Haksız Desi Kesintisi
2 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09722684939 numaralı siparişimle sattığım tek bir kot pantolonu, esnek poşette göndermeme rağmen PTT Kargo tarafından usulsüz bir şekilde 2.20 desi olarak işleme alınmıştır. Bu işlem sonucunda kazancımdan 96 TL kargo desi farkı kesilmiş, 120 TL beklerken elime sadece 24 TL kalmıştır.
Resmi PTT makbuzunda ürünün net ağırlığı yalnızca 536 gramdır. Yarım kiloluk, esnek poşetteki tek bir pantolonun “orta paket” sayılması hem mantığa hem de fizik kurallarına aykırıdır. Buna rağmen Dolap, bu haksız desi farkını satıcıdan kesmiştir.
Dolap canlı destek ekibine durumu iletmeme rağmen hazır şablon mesajlarla yanıt verilip somut bir çözüm sunulmamış, resmi makbuzum bulunmasına rağmen yardımcı olunmamıştır. Tüm belgelerim elimdedir ve kesintinin hatalı olduğuna inanıyorum.
Dolap platformu tarafından haksız yere tahsil edilen 96 TL’nin acilen bakiyeme iade edilmesini ve bu tür usulsüz desi kesintilerinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
