to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 20 GB Ücretsiz İnternet Tanımlanmadı
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım. Tarifemi değiştirmem durumunda hattıma 20 GB ücretsiz internet tanımlanacağı vaat edildi. Bu vaat üzerine tarifemi değiştirmeyi kabul ettim.
Aradan geçen zamana rağmen hattıma hiçbir şekilde 20 GB ücretsiz internet tanımlanmadı. Konu ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir yanıt alamadım ve verilen söz yerine getirilmedi.
Tarife değişikliğini, özellikle bu kampanya sözüne güvenerek yaptığım için kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, tarafıma telefonla vaat edilen 20 GB ücretsiz internetin hattıma tanımlanmasını ve benzer vaatlerin kayıt altına alınarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
