Sadık Müşterilere Yüksek Yenileme Teklifleri Ve Yeni Müşterilere Göre Ayrıcalık Eksikliği


Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son bir aydır tarafıma sunulan tekliflerin oldukça yüksek ve pahalı olduğunu görüyorum. Haziran ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, uzun yıllardır müşteri olmama karşın bana sunulan tarifeler, yeni müşterilere sunulan paketlerden bile daha yüksek fiyatlı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 8 GB internet içeren bir pakete 430 TL fiyat verildi. Aynı dönemde yeni müşterilere çok daha uygun tekliflerin olduğunu gördüğüm için kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüdüm Haziran’da bitmeden önce bana da yeni müşterilere sunulanlara benzer, makul ve uygun fiyatlı paketlerin sunulmasını ve sadık müşterilerin de avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını istiyorum.



Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken tarifemi yenilemek için defalarca aradım ve her seferinde 287 TL ödediğim paketi 420 TL’ye yenileme teklifi ile karşılaştım. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunul...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm yaklaşık 3 ay önce bitti ve o tarihten bu yana müşteri hizmetlerinin sunduğu yeni taahhütlü paket tekliflerini hem çok pahalı buluyorum hem de yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça dezavantajlı olduğunu düşünüyorum. Şu an...

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm çok kısa süre önce bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin tam...











Yorumlar