to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yeni Müşterilerden Daha Pahalı Teklif
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son bir aydır tarafıma sunulan tekliflerin oldukça yüksek ve pahalı olduğunu görüyorum. Haziran ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, uzun yıllardır müşteri olmama karşın bana sunulan tarifeler, yeni müşterilere sunulan paketlerden bile daha yüksek fiyatlı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 8 GB internet içeren bir pakete 430 TL fiyat verildi. Aynı dönemde yeni müşterilere çok daha uygun tekliflerin olduğunu gördüğüm için kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüdüm Haziran’da bitmeden önce bana da yeni müşterilere sunulanlara benzer, makul ve uygun fiyatlı paketlerin sunulmasını ve sadık müşterilerin de avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
