Uzun Süreli Vodafone Müşterisi İçin Yetersiz 10 GB Tarife Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesinden hem fiyat hem de sunulan internet miktarı açısından ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Sadece 10 GB internet için aylık 350 TL ödüyorum ve bu kota günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, internet paketim çok hızlı tükeniyor.

Haziran ayından bu yana faturam bu seviyelerde seyrediyor ve çevremdeki diğer operatör kullanıcılarıyla kıyasladığımda, benzer hatta daha yüksek internet kotaları için çok daha uygun ücretler ödendiğini görüyorum. Buna rağmen uzun süredir Vodafone müşterisi olmama karşın, tarafıma daha avantajlı, sadık müşteriyi gözeten özel bir teklif sunulmaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Konu hakkında her başvurduğumda ve bayiye gittiğimde fiyatların arttığını, ancak bana halen makul ve rekabetçi bir teklif sunulmadığını görüyorum. Hem mevcut tarife ücretimin hem de sunduğu internet miktarının, uzun süreli ve düzenli ödeme yapan müşteriler açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Vodafone’dan, uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, ihtiyacımı karşılayacak şekilde daha yüksek internet kotasına sahip, bana özel bir tarife veya teklif sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek tarafıma çözüm odaklı, somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.