S Sport Plus Euroleague Maçının Arşivde Olmaması Tekrar İzleme Vaadi İhlali

S Sport Plus aboneliğimde tekrar izleme özelliği olmasına rağmen 7. Hafta Euroleague’de oynanan Fenerbahçe Tarfin – Olympiakos basketbol maçının kaydına arşivde ulaşamıyorum. Maçı dün izlemek istedim, arşivde bulamadım, bugün tekrar kontrol ettiğimde de hâlâ yoktu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teknik bir sebepten sonra yüklenmediği bilgisi verildi.

Daha önce de başka bir maçta benzer bir sorun yaşamıştım. Bu uygulamayı kullanma amacım, canlı yayını kaçırdığım maçları sonradan tekrar izleyebilmekti. Ancak bazı maçların hiç yüklenmemesi, sunulduğu söylenen “tekrar izleme” özelliğini fiilen kullanılamaz hale getiriyor ve bu durum abonelik satın alırken verilen vaade aykırı hale geliyor.

Söz konusu Fenerbahçe Tarfin – Olympiakos maçının en kısa sürede arşive eklenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum. Eğer tüm maçlar tekrar izlemeye sunulmayacaksa da bu özelliğin tanıtımının ve satış vaatlerinin buna göre açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.