to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini aylık 532 TL olarak kullanıyorken, bugün telefonla arandım ve bana sunulan en düşük teklifin 680 TL olduğu söylendi. Eski müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması ve daha makul bir seçeneğin sunulmaması beni rahatsız etti.
Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olduğum için mağdur edilmeyeceğim, daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Eski müşterilere yeni müşterilerden daha yüksek fiyatlar çıkarılmasını adil bulmadığımı, bu durumun tekrar değerlendirilmesini istediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu durumun düzeltilmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de eklemek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim.
