to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Sadakat İndirimi Ve Makul Tarif İsteği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve ailemizde Vodafone’a ait 4 adet faturalı hat bulunuyor. Şu anda 30 GB’lik tarife kullanıyorum ve bu tarifeye 580 TL ödüyorum. Mevcut ücretin zaten oldukça yüksek olduğunu düşünürken, taahhüdümün bitmesine yakın bana sunulan en düşük yeni tarife fiyatının 855 TL olarak görünmesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Samsun’da kullandığım hat için yıllardır Vodafone’a sadakat gösteren bir müşteri olarak bu fiyat artışını fahiş buluyorum. Uzun süreli müşteri olmama ve aynı operatörde birden fazla hat bulunmasına rağmen bana özel makul bir teklif veya sadakat indirimi sunulmaması karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tarifemin, mevcut piyasa koşulları da dikkate alınarak daha makul bir seviyeye çekilmesini ve özellikle uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam nedeniyle sadakat indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
