Metalik Koku İçeren Su Şişelerinde Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

23 Eylül 2026 tarihinde A101 Online üzerinden Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 330 ml × 12 Hamidiye Doğal Kaynak Suyu satın aldım. Ancak suyu açıp içmeye çalıştığımızda belirgin şekilde demir gibi kötü bir koku fark ettik ve bu koku nedeniyle su kesinlikle içilebilir durumda değil.

Toplam 66,75 TL ödediğim bu ürünlerden elimde şu anda açılmamış 4 adet şişe bulunuyor ve bu şişelerde de aynı şekilde koku sorunu mevcut. Ayrıca mahallemizdeki A101 mağazasında satılan diğer sularda da benzer bir koku olduğunu fark ettik, bu nedenle sorunun parti ya da seri kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve insan sağlığı açısından endişe duyuyorum.

Şu ana kadar A101 Online müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Sipariş numaram 11634457094’tür. Bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse ilgili kurumlara bildirilmesini, sağlığımızı riske atmadan içebileceğimiz bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.