to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Hat Sahibi Vodafone Müşterisine Makul Teklif Sunulmaması
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün son günü müşteri hizmetleri tarafından yeni tarife teklifi için arandım ve bana minimum 600 TL’den başlayan paketler sunuldu. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de toplamda 5 adet faturalı hattım bulunmasına rağmen makul bir teklif sunulmadı.
Ben, 30 GB için yaklaşık 320 TL, 40 GB için de yaklaşık 430 TL bandında, daha uygun ve makul bir tarife bekliyorum. Buna rağmen tarafıma bu seviyelerde bir teklif iletilmedi ve çok yüksek fiyatlardan bahsedildi. Çoklu hat kullanmama rağmen herhangi bir ek avantaj veya indirim sağlanmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, çoklu hat sahibi müşterilere özel, bütçemi sarsmayacak, makul fiyatlı bir tarife çalışması yapılmasını ve tarafıma bu doğrultuda geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir aynı operatörü kullanıyorum. Taahhüdümün son günü müşteri hizmetleri tarafından yeni tarife teklifi için arandım ancak tarafıma sunulan paketler minimum 600 TL seviyesinden başladığı için benim açımdan makul bulunmadı. Hem yıllardır müşteri olmama hem de toplamda 5 adet faturalı hattımın bulunmasına rağmen beklentimi karşılayan bir teklif iletilmedi.
Ben, 30 GB için yaklaşık 320 TL, 40 GB için de yaklaşık 430 TL bandında, bütçemi sarsmayacak makul bir tarife bekliyorum. Buna rağmen bu seviyelere yakın bir teklif sunulmadı ve yalnızca oldukça yüksek fiyatlardan bahsedildi. Çoklu hat kullanmama rağmen herhangi bir ek avantaj veya indirim sağlanmaması da ayrıca hayal kırıklığı oluşturdu.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, çoklu hat sahibi müşterilere özel, daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife çalışması yapılmasını, 30–40 GB aralığında bütçeme uygun bir teklif hazırlanmasını ve bu doğrultuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Lütfen geri dönüş yapınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
