to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Zorunlu Pakete Geçiş
Vodafone hattımda 10 yılı aşkın süredir kesintisiz olarak 20 GB internet içeren paketimi kullanıyordum. Bugün paket yenilemesi yapmak istediğimde, uygulamada sadece 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 620 TL sabit fiyatlı bir tarife ile karşılaştım ve bu pakete geçmeye mecbur bırakıldım.
Buna ek olarak, vodafone.com.tr’ de yeni gelen müşterilere 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 400 TL’ye teklif edildiğini görüyorum. Ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi 10 yıllık kullanıcısına bunu 462 TL’ye kullandırıyorlar.
Çevremde hiç kimseye Vodafone’u önermiyorum; insanların operatör değiştirmeye üşenmesinden faydalanılarak mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar dayatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezine teşekkür ederim.
