to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Banka Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi’den çıkan banka kartım 20.05.2026 tarihinde basılmasına rağmen Kuryenet tarafından bana bir türlü ulaştırılmadı. Adresimin bulunamadığı gerekçesiyle kartın geri gittiği söylendi ancak belirtilen tüm teslimat tarihlerinde evdeydim, buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bugün 23.07.2026 tarihindeyiz ve üçüncü aya girmek üzereyiz, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın yeniden basılması sonrasında bu kez evime yakın olan Beylikdüzü e5 Yapı Kredi şubesine bırakılması için talimat verdim. Buna ek olarak, Şikayetvar’a daha önce yazdıktan sonra tarafıma “kartınız dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmam gerekirken yaklaşık 2–2,5 aydır karta erişemiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Adresimi bulamama gerekçesiyle kartın sürekli geri dönmesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen “dağıtıma çıkarıldı” bilgisinin üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ teslimat olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kuryenet sisteminde 7900204054195 takip numarasıyla görünen gönderime ait banka kartımın ivedilikle talep ettiğim Beylikdüzü e5 Yapı Kredi şubesine ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda Kuryenet bölge sorumlusu tarafından telefonla aranarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halen bir cevap yok
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Evet süpersiniz yine bir otomatik mesaj daha yine ulaşabileceğimiz gerçek bir kişi yok ortalama 2,5 ay geçti eminim kartı Çin üzerinden gemiyle gönderseniz daha hızlı gelirdi... Hala en kısa sürede ulaşacağız diye cevap veriyorsunuz pes gerçekten pes ülkede hiçbir kuruluş işini düzgün yapmıyor kime neye güveneceğimizi şaşırdık böyle devam edelim bakalım sonumuz hayrolsun.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
