Teslim Edilmeyen Modem İçin 1000 TL Cayma Bedeli Ve İptal Talebi

Millenicom Sahtekarlığı
Millenicom’dan 15.07.2026 tarihinde VDSL&Fiber Tek Fiyat Kampanyası (taahhütsüz) 699 TL’lik internet paketi için başvuru yaptım. Bu tarihten itibaren modem kurulumunu beklemeye başladık ancak günler geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de kurulum için gelen oldu, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile her telefon görüşmemde sadece arıza kaydı oluşturuldu ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmadan oyalandım. Bu şekilde yasal iptal sürecini doldurmaya çalıştıklarını açıkça hissettim. Defalarca beklememize rağmen herhangi bir adım atılmayınca hizmeti artık istemediğimizi ve iptal etmek istediğimizi ilettim.

21.07.2026 tarihinde yaptığım aramada görüştüğüm R**** Bey, sistemde bu işleme dair herhangi bir belgenin olmadığını söyledi ancak kurulumu hiç yapılmamış modem için 1000 TL kurulum ücreti benzeri bir cayma bedelinin faturama yansıtıldığını belirtti. Yani fiilen hiç kurulumu yapılmamış, tarafıma teslim dahi edilmemiş bir modem için ücret talep edilmektedir.

Kurulumu yapılmayan ve kullanılmayan bir hizmet için benden 1000 TL istenmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın iptal edilmesini, abonelik başvurumun hiçbir ceza veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde firma hakkında hukuki süreci başlatacağımı ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.