to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterinin Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı taahhütlü olarak, Uyumlu 13 GB tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 1 aydır yeni dönem için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin mevcut ödediğim yaklaşık 275 TL’lik fatura tutarına kıyasla oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone mağazası ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bütçeme uygun ve makul bir tarife teklifi sunulmadı, somut bir çözüm alamadım. Uzun süredir bu hattı kullanan mevcut bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve hattımı aynı operatörde kullanmaya devam edebileceğim, daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle, durumumun yeniden değerlendirilerek piyasa koşullarına ve uzun süreli müşteri olmama uygun, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
