to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterime Aynı 40 GB Tarife Teklifi Sunulmadı
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda 5g Hazır 20 GB tarifesindeyim ve aylık 370 TL ödüyorum. Köyde yaşayan biri olarak interneti sadece kendim kullanıyorum fakat bu paket hem GB olarak yetmiyor hem de ödediğim ücret artık beni zorluyor.
Arkadaşım 5g Hazır 40 GB tarifesini aylık 380 TL’ye kullanıyor. Ben de aynı tarifeden faydalanmak istediğimi iletmeme rağmen bana bu teklif sunulmadı. Dün Vodafone ile görüştüğümde bana sadece aylık 542 TL ödeyeceğim 40 GB’lik bir tarife teklif ettiler. Düzenli geliri olmayan biri olarak 542 TL ödemem mümkün değil, mevcutta ödediğim 370 TL bile beni zorluyor.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen arkadaşıma sunulan 5g Hazır 40 GB 380 TL’lik kampanyadan yararlanamamak beni hem üzüyor hem de haksızlık olarak görüyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 9297’dir. Bana da aynı veya benzer şartlarda 5g Hazır 40 GB tarifesinin tanımlanmasını ya da bütçemi zorlamayacak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim her şey için sorunum çözüldü
