İş Bankası Şanlıurfa Şubesinde Ara Ödeme Kredi Kartı Borcuna Yansımadı Ve Hesaba Geri İade Edildi

İş Bankası Maximum kredi kartıma olan borcum için 16 Ekim 2027 tarihinde Şanlıurfa şubesinden ara ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemenin daha sonra hesabıma geri geldiğini gördüm ve kart borcuma yansımadığını fark ettim.

Şubeye tekrar gitme imkanım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturdum, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Ödeme yaptığım halde borçta görünmemesi ve tutarın hesabıma geri iade edilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hastanede olduğum için yeniden şubeye gidemiyorum. Şanlıurfa şubesinden yaptığım ödememin doğru şekilde kredi kartı hesabıma işlenmesini ve bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.